TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

Fashion by Sunca olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.


Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.


Kargo Süresi

Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.


Kargo Ücreti

  • Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.
  • Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme aşamasında belirtilmektedir.

Teslimat Adresi

Siparişleriniz, sipariş sırasında belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir.

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.


Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.


Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken:

  • Paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz
  • Hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturunuz

Hasarlı ürünler için tutanak tutulmadan yapılan başvurular kabul edilmeyebilir.


Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcıya ulaşılamaması veya adres hatası nedeniyle teslim edilemeyen siparişler tarafımıza iade edilir. Bu durumda müşteri ile iletişime geçilerek yeniden gönderim sağlanır.


İletişim

Teslimat ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 543 678 02 81

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR